Stellenangebot: Kundenservice im Bereich Pflege- und Hilfsmittel
Ihre Aufgaben:
- Sie dienen als direkter Ansprechpartner für sämtliche Kundenanfragen und übernehmen die Betreuung unserer Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Sie bieten fachkundige Beratung zu unseren Produkten im Bereich der Pflege- und Hilfsmittel an und unterstützen hilfe- und pflegebedürftige Personen dabei, das optimale Produkt für ihre Bedürfnisse im Alltag zu finden.
- Fachgerechte Annahme von Anfragen und Bestellungen unter Berücksichtigung individueller Kundenbedürfnisse.
- Präzise Erfassung pflegerelevanter Daten in unserem Softwaresystem.
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung sowie der Weiterentwicklung unseres Produktangebots.
- Engagierte Beteiligung an der Optimierung interner Prozesse und Strukturen.
Ihr Profil:
- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit und haben ein natürliches Verständnis für Serviceorientierung.
- Erfahrungen im Gesundheitswesen, z.B. als Medizinische Fachangestellte (MFA), sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung.
- Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Sorgfalt in der Arbeit.
- Freude und Kompetenz in der Kundenberatung.
- Positive Einstellung und Offenheit für Neues.
- Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS-Office-/CRM-Programmen. Kenntnisse in Salesforce sind ein Plus, aber keine Bedingung.
Unser Angebot:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit gesellschaftlicher Relevanz.
- Attraktives Vergütungspaket inklusive monatlicher Bezüge steuerfreier Sachleistungen.
- Festgelegte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Feiertagsarbeit.
- 27 Urlaubstage im ersten Jahr mit der Möglichkeit, auf bis zu 30 Tage jährlich zu steigern.
- Kostenlose Versorgung mit Kalt- und Warmgetränken.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, um gemeinsam einen Unterschied im Leben von hilfe- und pflegebedürftigen Menschen zu machen.
Ihre Aufgaben:
- Sie dienen als direkter Ansprechpartner für sämtliche Kundenanfragen und übernehmen die Betreuung unserer Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Sie bieten fachkundige Beratung zu unseren Produkten im Bereich der Pflege- und Hilfsmittel an und unterstützen hilfe- und pflegebedürftige Personen dabei, das optimale Produkt für ihre Bedürfnisse im Alltag zu finden.
- Fachgerechte Annahme von Anfragen und Bestellungen unter Berücksichtigung individueller Kundenbedürfnisse.
- Präzise Erfassung pflegerelevanter Daten in unserem Softwaresystem.
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung sowie der Weiterentwicklung unseres Produktangebots.
- Engagierte Beteiligung an der Optimierung interner Prozesse und Strukturen.
Ihr Profil:
- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit und haben ein natürliches Verständnis für Serviceorientierung.
- Erfahrungen im Gesundheitswesen, z.B. als Medizinische Fachangestellte (MFA), sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung.
- Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Sorgfalt in der Arbeit.
- Freude und Kompetenz in der Kundenberatung.
- Positive Einstellung und Offenheit für Neues.
- Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS-Office-/CRM-Programmen. Kenntnisse in Salesforce sind ein Plus, aber keine Bedingung.
Unser Angebot:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit gesellschaftlicher Relevanz.
- Attraktives Vergütungspaket inklusive monatlicher Bezüge steuerfreier Sachleistungen.
- Festgelegte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Feiertagsarbeit.
- 27 Urlaubstage im ersten Jahr mit der Möglichkeit, auf bis zu 30 Tage jährlich zu steigern.
- Kostenlose Versorgung mit Kalt- und Warmgetränken.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, um gemeinsam einen Unterschied im Leben von hilfe- und pflegebedürftigen Menschen zu machen.