Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Für ein Unternehmen aus dem IT-Umfeld im Heidelberger Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten User-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Ticketmanagement.
Ihre Benefits:
- Eine Vollzeit-Tätigkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Hervorragende Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Ein umfangreiches Weitbildungsangebot
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Der Gehaltsrahmen liegt je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 36.000€ und 45.000€
Ihre Aufgaben:
- First- und Second-Level-Support via Telefon und E-Mail
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
- Installation und Konfiguration von IT-Anwendungen
- Einrichtung und Betreuung der Benutzerkonten, inklusive der Benutzerberechtigungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
- Kenntnisse im Bereich IP-Netzwerke, Microsoft-Anwendungen und Server sind von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als User-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Ticketmanagement. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Damla Kilic (Tel +49 (0) 621 15093-63 oder E-Mail it.mannheim@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim